Syarat Akun Platform shellshocker
Kami di shellshocker menetapkan syarat dan ketentuan ini untuk memastikan setiap pengguna memahami hak dan kewajiban mereka saat menggunakan platform kami. Ketika Anda membuat akun shellshocker, Anda menerima syarat-syarat ini secara penuh. Kami berkomitmen untuk transparansi — kebijakan kami dirancang untuk melindungi Anda, melindungi platform kami, dan memastikan pengalaman bermain yang adil bagi semua anggota komunitas kami.
Dokumen ini menjelaskan bagaimana kami menangani pendaftaran akun, proses deposit dan penarikan melalui metode pembayaran lokal seperti DANA, e-wallet, mobile banking, dan local payment, kebijakan bonus kami, dan mekanisme penyelesaian sengketa. Kami juga menjelaskan batasan jurisdiksi kami — layanan kami tersedia hanya di wilayah-wilayah di mana hukum lokal mengizinkan operasi kami. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang syarat-syarat ini, tim dukungan kami siap membantu Anda memahaminya.
Membuka dan Mengelola Akun shellshocker
Untuk membuka akun di shellshocker, Anda harus berusia minimal 18 tahun dan memberikan informasi identitas yang akurat. Kami meminta nama lengkap, alamat email yang valid, nomor telepon, dan alamat tempat tinggal Anda. Sebelum Anda dapat melakukan deposit pertama, akun Anda harus melewati proses verifikasi Know Your Customer (KYC) kami. Proses ini melibatkan pengunggahan salinan dokumen identitas pemerintah — seperti KTP — dan foto selfie untuk verifikasi wajah. Kami menyelesaikan sebagian besar verifikasi KYC dalam waktu 24 jam, meskipun periode sibuk, seperti sekitar Idul Fitri atau saat ada acara besar seperti Piala AFF, mungkin memerlukan waktu lebih lama.
Deposit, Penarikan, dan Metode Pembayaran
Kami menerima deposit melalui enam metode pembayaran lokal: DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet. Setiap metode memiliki batas minimum dan maksimum per transaksi. Kami tidak mengenakan biaya layanan pada deposit Anda — jumlah yang Anda transfer adalah jumlah yang masuk ke saldo bermain Anda. Untuk penarikan, Anda dapat memilih kembali ke metode yang sama atau memilih akun bank lokal seperti mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet. Penarikan diproses dalam urutan penerimaan, biasanya selesai dalam waktu 24-48 jam tergantung metode. Kami tidak mengenakan biaya penarikan.
Bonus dan Promosi
Ketika kami menawarkan bonus — seperti bonus deposit pertama atau promosi musiman sekitar liburan Idul Adha — bonus tersebut dilengkapi dengan persyaratan yang jelas. Persyaratan ini menjelaskan berapa kali Anda harus memainkan bonus sebelum dapat mencairinya sebagai mobile banking tunai. Kami tidak menambahkan bonus kepada akun Anda secara otomatis; Anda harus memilih untuk menerima bonus di halaman promosi kami. Jika Anda memilih tidak menerima bonus, itu tidak akan mempengaruhi kemampuan Anda untuk bermain dengan local payment Anda sendiri. Bonus tidak dapat digabungkan dengan promosi lain kecuali kami secara khusus menyebutkan itu dalam syarat promosi.
Kebijakan dan Penyelesaian Sengketa shellshocker
Kami di shellshocker beroperasi di bawah kerangka kerja hukum yang mengatur, dan layanan kami tersedia hanya di yurisdiksi tempat kami memiliki lisensi operasi. Akses ke platform shellshocker terbatas pada pengguna yang berada di wilayah yang didukung. Jika Anda mencoba mengakses shellshocker dari yurisdiksi di mana kami tidak beroperasi, akun Anda dapat ditangguhkan atau ditutup. Kami menggunakan teknologi untuk memantau lokasi pengguna, dan kami meminta Anda untuk jujur tentang lokasi Anda saat mendaftar.
Jika terjadi sengketa antara Anda dan platform shellshocker — misalnya, jika Anda merasa terjadi kesalahan transaksi atau perdebatan tentang aturan permainan — prosedur penyelesaian kami adalah: pertama, hubungi tim dukungan kami melalui aplikasi dan jelaskan masalahnya; kedua, kami menyelidiki dan merespons dalam waktu 72 jam kerja; ketiga, jika Anda tidak puas dengan respons kami, Anda dapat mengajukan keluhan formal kepada badan pengawas yang relevan di yurisdiksi Anda. Data pribadi Anda dilindungi oleh kebijakan privasi kami yang terpisah, yang menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menyimpan, dan menggunakan informasi Anda. Kami tidak akan pernah membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, kecuali sebagaimana yang disyaratkan oleh hukum.
Syarat-syarat ini dapat berubah kapan saja atas kebijakan kami. Jika kami melakukan perubahan material, kami akan memberitahu Anda melalui email atau melalui pemberitahuan dalam aplikasi shellshocker. Penggunaan berkelanjutan dari platform kami setelah perubahan tersebut berarti Anda menerima syarat-syarat yang diperbarui. Dengan membuat akun dan bermain di shellshocker, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat oleh semua syarat dan ketentuan kami.